1. บทนำและขอบเขตนโยบาย
Sahawin ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล ไปจนถึงการปกป้องข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการใช้งานบนเว็บไซต์ sahawin.onl รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ Sahawin ทุกเวอร์ชัน ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดใดในประเทศไทย เนื้อหาในนโยบายนี้มีผลบังคับใช้เหมือนกันทั้งหมด
การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ของ Sahawin ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Sahawin เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น โดยแบ่งข้อมูลที่เราอาจเก็บได้เป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | การแจ้งเตือนและการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงินและป้องกันฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| คุกกี้ | Session, Preference, Analytics | ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก Sahawin ทุกคน
- ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดการใช้งาน
- ดำเนินการฝากเงินและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- ดูแลและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคได้อย่างรวดเร็ว
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากคุณไม่ต้องการรับอีเมลโปรโมชัน สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ที่แนบมาในอีเมลหรือผ่านการตั้งค่าบัญชี
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
Sahawin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์และแอปทำงานได้อย่างราบรื่น และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการใช้งาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
- ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
- การเก็บรักษาข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
- การตรวจสอบและติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน เฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะดำเนินมาตรการป้องกันอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% คุณมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลกับผู้อื่น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Sahawin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูล KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- บัญชีที่ปิดแล้ว — ข้อมูลพื้นฐานอาจเก็บต่อสูงสุด 7 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- Log และข้อมูลการใช้งาน — เก็บไว้ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนดและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ Sahawin จะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่ง Sahawin เคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่
สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน Sahawin ทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
Sahawin ไม่รับสมัครหรืออนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด เราดำเนินมาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการ KYC
- ระบบจะขอยืนยันวันเกิดและเอกสารประจำตัวในขั้นตอนสมัครสมาชิก
- หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น
- เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
- หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที
บริการของ Sahawin ให้บริการสำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันอาจทำให้เกิดการติดได้ โปรดเล่นอย่างมีสติ
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ Sahawin ได้โดยตรง
- อีเมล: [email protected]
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและชี้แจงในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ความโปร่งใสและความไว้วางใจคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ